1. 税関で商品を没収された場合
サイトでご購入いただいた商品は税関で没収されましたら、すぐこちらと連絡してください。連絡する時、税関からの通知書を撮ってこちらに送信してください。没収のことを確かめましたら、２つの提案があります。
①全額で返金できます
②ほかの住所を提供して、もう一度再発送します。万が一、再発送した商品はまた税関に没収されましたら、半額で返金できます
ご了承下さい

2. 不良品が届いた場合
到着した商品が、不良品や注文内容と異なる商品の場合なら、商品到着後3日以内にこちらとご連絡下さい。こちらが問題確認できましたら、返品、交換などの対応をさせていただきます。また、連絡する時、以下のことをご了承下さい
1. 商品の包装などを取らないで、届いたままに、使用しないで下さい
2. 問題がある商品の写真を撮ってこちらに送信してください
3. 一緒に届いた付属品、カードなど保存してください
4. 不良品の確認ができましたら、3日以内に返品してください

3. イメージと違ったので返品（交換）したい、サイズ交換したい場合
「サイズが合わない」「思ったものと違う」「注文を間違えた」といったお客様都合による返品・交換は普通、断らせていただきます。
ご注文いただく際には、商品ページやサイズガイドなどで十分に商品の内容をご確認ください。

4. 注文してからどの位で商品が届きますか？
ご入金を確認してから、商品の発送を手配させていただきます。ですが、バッグと時計の発送時間は違います。バッグは５日以内に商品を発送いたします。時計は七日以内に商品を発送いたします。発送してから、一週間くらいで届きます。もし、発送時間以内に商品はまだ発送できませんでしたら、こちらと連絡して、商品をキャンセルすることができます。
また、バッグと時計は一緒に発送できませんので、一緒に購入する場合、別に分けて発送することになります。

5. 支払いの方法
弊社の支払方法は銀行で振込むことです。代引きやクレジットカード決済ができません
弊店が長年経営なので、信用がよい店です。 商品を絶対に発送します。ご安心ください。

7.大量商品を購入すれば、値段が安くしてもらえますか？
弊社の商品の値段は定価なので、安くできません。

8. 商品は新品ですか？
弊社の商品は全部新品です。それに、当店掲載の商品の画像につきましては、実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、お使いいただいているパソコンによって色合いが異なってしまう場合がございます。予めご了承下さい。